Livrare și expediere

Livrare și expediere

Ultima actualizare: 25.04.2026

Prezenta pagină descrie condițiile de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul procons-sibiu.ro, operat de PROCONS SIBIU S.R.L.

1. Tipuri de livrare

Oferim următoarele modalități de livrare:

  • Livrare electronică – gratuită;
  • Livrare produse fizice – prin curier DPD, contra cost.

2. Livrare electronică

Produsele digitale, documentele electronice, fișierele descărcabile, proiectele tehnice, facturile sau alte materiale livrate electronic se transmit gratuit prin:

  • e-mail;
  • link de descărcare;
  • cont client (dacă este disponibil);
  • alte metode electronice convenite.

Livrarea electronică se efectuează după confirmarea comenzii și, unde este cazul, după confirmarea plății.

3. Livrare produse fizice

Produsele fizice sunt expediate prin DPD.

Costul transportului este suportat de către client și este afișat în pagina de finalizare a comenzii (checkout), înainte de confirmarea comenzii.

4. Termene de livrare

Produsele aflate în stoc se livrează, de regulă, în termen de 1 – 5 zile lucrătoare.

Produsele realizate la comandă, personalizate sau indisponibile temporar pot avea termen diferit, comunicat separat clientului.

5. Țări în care se poate livra prin DPD

În funcție de disponibilitatea serviciilor DPD și de tipul produsului, livrările pot fi efectuate în următoarele state:

  • România
  • Austria
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Croația
  • Cehia
  • Danemarca
  • Estonia
  • Finlanda
  • Franța
  • Germania
  • Grecia
  • Ungaria
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburg
  • Țările de Jos
  • Polonia
  • Portugalia
  • Slovacia
  • Slovenia
  • Spania
  • Suedia
  • Elveția
  • Serbia
  • Marea Britanie (unde serviciul este disponibil)

Lista poate varia în funcție de rețeaua DPD, restricții logistice sau reglementări locale.

6. Confirmarea expedierii

După predarea coletului către curier, clientul poate primi notificare prin e-mail sau SMS, inclusiv număr AWB, dacă serviciul este disponibil.

7. Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului la primire. În cazul deteriorării vizibile a ambalajului, clientul trebuie să solicite mențiune curierului și să ne contacteze imediat.

8. Întârzieri

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de:

  • condiții meteo;
  • întârzieri ale curierului;
  • adrese incorecte;
  • absența destinatarului;
  • forță majoră;
  • alte cauze independente de voința noastră.

9. Contact

PROCONS SIBIU S.R.L.
E-mail: contact@procons-sibiu.ro
Telefon: +40 741 129 658

Scroll to Top