Termeni și condiții

PROCONS SIBIU S.R.L.

Ultima actualizare: 25.04.2026

1. Informații despre comerciant

Site-ul procons-sibiu.ro este operat de:

PROCONS SIBIU S.R.L.
CUI: 46288484
Nr. Reg. Com.: J2024000859262
Sediu social: Sat Mica, Comuna Mica, Nr. 230, Clădire C2, Județul Mureș, România
E-mail: contact@procons-sibiu.ro

2. Domeniu de aplicare

Prezenții termeni reglementează utilizarea site-ului, plasarea comenzilor și relația contractuală dintre PROCONS SIBIU S.R.L. și clienții persoane fizice sau juridice.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul acceptă acești termeni.

3. Definiții

Consumator – persoană fizică ce achiziționează în scop personal.

Client profesional – societate comercială, PFA, II, IF, instituție sau altă entitate juridică.

Comandă – solicitare transmisă prin site pentru achiziția unuia sau mai multor produse/servicii.

4. Produse și servicii

Site-ul poate comercializa produse fizice, accesorii tehnice, componente industriale, produse personalizate, servicii de proiectare, consultanță tehnică și execuții la comandă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

5. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în RON.

Dacă societatea nu este plătitoare de TVA, prețurile sunt afișate fără TVA, conform legislației aplicabile.

Costurile de livrare pot fi afișate separat în checkout.

6. Plată

Metode de plată disponibile:

  • card bancar online prin NETOPIA Payments;
  • transfer bancar;
  • alte metode afișate pe site.

Factura fiscală se emite electronic și se transmite prin e-mail.

7. Confirmarea comenzilor

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă acceptarea automată.

Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către PROCONS SIBIU S.R.L., prin e-mail, telefonic sau prin expedierea produsului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile suspecte, incomplete sau imposibil de onorat.

8. Livrare

Livrarea se realizează prin curier, inclusiv DPD, sau prin alte servicii disponibile.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de stoc, perioade aglomerate, întârzieri ale curierului sau condiții independente de voința noastră.

Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la recepție.

9. Dreptul de retragere – persoane fizice

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul transmite solicitarea la contact@procons-sibiu.ro.

Rambursarea sumelor se face conform legii, după recepționarea produsului returnat.

10. Excepții de la retur

Nu pot fi returnate, în condițiile legii:

  • produse personalizate;
  • produse executate la comandă;
  • produse realizate după specificațiile clientului;
  • produse utilizate, deteriorate sau incomplete;
  • produse ce nu pot fi revândute din motive igienice sau tehnice.

11. Clienți persoane juridice / B2B

Pentru clienții profesionali, cum ar fi SRL, PFA, II, IF, instituții sau alte entități juridice, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică automat.

Retururile, anulările sau modificările comenzilor B2B se stabilesc contractual sau prin acord individual.

12. Garanții

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru sesizări privind neconformități, clientul ne poate contacta la contact@procons-sibiu.ro.

13. Produse tehnice și utilizare

Produsele tehnice trebuie utilizate conform destinației și normelor de siguranță.

PROCONS SIBIU S.R.L. nu răspunde pentru montaj necorespunzător, utilizare improprie, modificări efectuate de client sau exploatare neconformă.

14. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, logo-ul, grafica și conținutul site-ului aparțin PROCONS SIBIU S.R.L. sau partenerilor și nu pot fi utilizate fără acord scris.

15. Date personale

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Politicii Cookie disponibile pe site.

16. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.

17. Litigii

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa amiabil.

În caz contrar, competența revine instanțelor române competente.

18. Contact

PROCONS SIBIU S.R.L.
Sat Mica, Comuna Mica, Nr. 230, Clădire C2, Județul Mureș, România
E-mail: contact@procons-sibiu.ro

Scroll to Top